Dados los requerimientos de los tiempos actuales, la Escuela de Gestión y Liderazgo y Almonte Martínez, S. A. Consultores Gerenciales, Mercadeo + Training asume la responsabilidad de participar en la formación de los gestores de los procesos de negociación en las empresas. Los mismos fungen como recursos gerenciales dentro de las modificaciones estratégicas y estructurales que actualmente demanda la sociedad dominicana.

Los nuevos ambientes mundiales de globalización e integración exigen la formación de recursos humanos  en el área de Merchandising con dominio de las nuevas y avanzadas técnicas del área.

En tal sentido la Escuela de Gestión y Liderazgo y Almonte Martínez, S. A. Consultores Gerenciales, Mercadeo + Training inscribe su compromiso en la preparación de hombres y mujeres de una sólida formación, de alto valor, probada capacidad, para integrarse al desarrollo continuo y permanente de la producción  nacional.

OBJETIVO GENERAL :  Capacitar a los participantes en el manejo eficiente y eficaz del punto de venta para incrementar su productividad y por ende su rentabilidad.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Identificar y analizar las variables determinantes del éxito en el mercado minorista.
• Conocer las variables que influyen el comportamiento del consumidor masivo.
• Realizar investigaciones sobre sus clientes actuales y potenciales (nuevos mercados).
• Organizar en forma más rentable y atractiva su espacio comercial.
• Definir políticas rentables de surtido, inventario, precios y promociones.
• Utilizar medios de comunicación efectiva con el cliente dentro y fuera del punto de venta.
• Aplicar estrategias de ventas orientadas a identificar y satisfacer las necesidades del cliente.
• Implementar programas para mejorar la satisfacción del cliente a través de la calidad del servicio.
• Diseñar y administrar sistemas orientados a incrementar la lealtad de sus clientes.
• Realizar alianzas mutuamente rentables.
• Obtener indicadores de gestión que reflejen la evolución económica del negocio (punto de venta).

Duración: 60 horas

DIRIGIDO A :  Gerentes y/o administradores de puntos de venta, Gerentes de mercadeo y/o publicidad de Almacenes de Cadena, Hipermercados, Almacenes Especializados, Gerentes de productos de consumo masivo, Asesores en publicidad e investigación de mercados, Comerciantes en general,  estudiantes de término de las carreras de mercadeo,  administración; publicidad y contabilidad.

CONTENIDO TEMATICO:

MODULO I: Merchandising de Gestión, Organización y Presentación

MODULO II: Merchandising de Seducción y Estrategias Complementarias de Apoyo

(Servicio al Cliente en el Punto de Venta)

MODULO III: Auditoría de Merchandising  (Aspectos Financieros e Indicadores)

MODULO IV: Análisis de Casos.  Diseño Proyecto.

ESTRATEGIAS  METODOLOGICAS:

El diplomado utilizará un enfoque aplicado de los conceptos, teorías, métodos y herramientas, en la cual se combinarán sesiones expositivas, estudio de casos,  conferencias  de profesores y gerentes de ventas invitados y  trabajos de investigación-aplicación.

La atención que recibe el participante desde la acción docente se canaliza a través de la facilitación.  El facilitador y la coordinación realiza un seguimiento personalizado  del participante en relación a su progreso, lo que permite dar las orientaciones necesarias sobre cómo se pueden resolver determinadas situaciones de estudios. El facilitador y la coordinación  ayuda a  enfocar el estudio de cada módulo, resolver dudas y ampliar conocimientos.

PERFIL DEL INGRESANTE

Se prefiere que los participantes del programa Diplomado en Merchandising tengan un nivel académico de licenciatura o que sean estudiantes de términos de este nivel de las áreas de mercadeo, administración, publicidad, contabilidad,  también se procura en el participante  responsabilidad, disposición al trabajo en equipo, sentido crítico, pluralista, participativo(a)  y flexibilidad.

PERFIL DEL EGRESADO

Se preveé que al término del programa, los participantes tengan las siguientes competencias:

• Capacidad para planificar, organizar y gestionar las acciones de merchandising.
• Capacidad para elaborar programas de fidelización y satisfación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios.
• Capacidad para realizar negociaciones exitosas.

CUERPO DOCENTE:

Lo conforman un equipo integrado por especialistas en Mercadeo, Ventas, Negociación y  Gestión con niveles  de maestría egresados de universidades nacionales e internacionales.

Beneficios o valores agregados que  le  brinda también el Diplomado modular en  Gerencia de Merchandising son:

• Especialistas internacionales y locales les presentaran las discusiones y tendencias mundiales en Gerencia y Marketing.
• La presentación de las últimas innovaciones en el sector.
• Recibirá adicional al material de apoyo, soporte bibliográfico completamente on-line.
• Podrá consultar a su facilitador vía e-mail o teléfono para cualquier tipo de pregunta.
• Servicios personalizados.

Lugar :   Salón Almonte Martínez, S. A. (Presencial o Virtual).

Inversion :   RD$ 7,500.00 o su equivalente en $US P/Participante  costo total diplomado.

*Facilidades de financiamiento.

Incluye :   Carpeta con material de apoyo,  certificado  de asistencia.

Para información de horarios y fecha de inicio comunicarsea los telefonos:   809-686-1455 y 1-829-903-3500